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Wochenendkurs English Telephoning

Kursdauer: 02.06.2017 - 04.06.2017

Kursumfang: 24 Lektionen á 45 min
 
Kursplan: Der Unterricht findet von Freitag bis Sonntag statt.
An Feiertagen erfolgt kein Unterricht.
 
Kurszeit:
 Freitag 17.00 - 20.15 Uhr 
 Samstag  08.30 - 17.00 Uhr
 Sonntag  08.30 - 17.00 Uhr

(Kurszeiten inkl. Pausen)
Kursinhalt:   
  • Telefonate mit steigendem Schwierigkeitsgrad
    • Verbindung
    • Entschuldigung
    • Nachrichten aufnehmen
    • Terminverwaltung
    • Reservierung von Hotelzimmer/Mietauto im Ausland
    • Flugbuchung
    • Beschaffung von Informationen
    • Abwicklung von Reklamationen
    • Abschirmen des Vorgesetzten, Filtern von Informationen, Diskretion
    • Telefonknigge und kulturelle Umgangsformen der Fremdsprache
    • Höflichkeitsfloskeln der englischen Sprache
    • Freundlichkeit und Höflichkeit am Telefon, Telefonalphabet und -terminologie, Höflichkeitsfloskeln
  • Kurspreis: 699,00 €
     
    Kursanmeldung: Registrieren Sie sich für diesen Kurs bis zum 19.05.2017.

     

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    Einfach Englisch SPRACHSCHULE
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