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regulärer Kurs Englisch für internationalen Ein- und Verkauf

Kursdauer: 18.07.2017 - 19.09.2017

Kursumfang: 30 Lektionen á 45 min
 
Kursplan: Der Unterricht findet einmal wöchentlich am Dienstag statt.
An Feiertagen erfolgt kein Unterricht.
 
Kurszeit:
 Dienstag  16.45 - 19.00 Uhr
Kursinhalt:
  • Kontaktherstellung und –pflege
  • Emails und Telefonate
  • Höflichkeitsformen
  • Smalltalk-Strategien
  • Bedarfsanalyse
  • Angebote, Gegenangebote, Gebote
  • Über ein Produkt / eine Dienstleistung sprechen
  • Verkaufspräsentation
  • Ausschreibungen
  • Angebotsanforderung / Preisanfrage
  • Angebotsschreiben
  • Preisverhandlungen
  • Verhandlungsstile
  • Firmenbesuch
  • Telefonische und schriftliche Bestellungen
  • Online Bestellungen
  • Änderungen in Bestellungen
  • Vertragsbedingungen – Redewendungen und Begriffe
  • Beschwerdemanagement – telefonisch und schriftlich
  • Beschwerdebrief und Entschuldigungsschreiben
  • kulturelle Besonderheiten englischsprachiger Länder im Verkauf oder Einkauf
Kurspreis: 899,00 €
 
Kursanmeldung: Registrieren Sie sich für diesen Kurs bis zum 04.07.2017

 

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