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Intensivkurs Englisch für internationalen Ein- und Verkauf

Kursdauer: 18.04.2017 - 21.04.2017

Kursumfang: 40 Lektionen á 45 min
 
Kursplan: Der Unterricht findet werktags (Montag bis Freitag) statt.
An Feiertagen erfolgt kein Unterricht.
 
Kurszeit:
Zeit Inhalt Umfang
08:00 - 09:30      Block 1 2 x 45 min
09:30 - 09:40 Pause 10 min
09:40 - 11:10 Block 2 2 x 45 min
11:10 - 11:50 Mittagspause    10 min
11:50 - 13:20 Block 3 2 x 45 min
13:20 - 13:30 Pause 10 min
13:30 - 15:00 Block 4 2 x 45 min

Kursinhalt:
  • Kontaktherstellung und –pflege
  • Emails und Telefonate
  • Höflichkeitsformen
  • Smalltalk-Strategien
  • Bedarfsanalyse
  • Angebote, Gegenangebote, Gebote
  • Über ein Produkt / eine Dienstleistung sprechen
  • Verkaufspräsentation
  • Ausschreibungen
  • Angebotsanforderung / Preisanfrage
  • Angebotsschreiben
  • Preisverhandlungen
  • Verhandlungsstile
  • Firmenbesuch
  • Telefonische und schriftliche Bestellungen
  • Online Bestellungen
  • Änderungen in Bestellungen
  • Vertragsbedingungen – Redewendungen und Begriffe
  • Beschwerdemanagement – telefonisch und schriftlich
  • Beschwerdebrief und Entschuldigungsschreiben
  • kulturelle Besonderheiten englischsprachiger Länder im Verkauf oder Einkauf
Kurspreis: 1199,00 €
 
Kursanmeldung: Registrieren Sie sich für diesen Kurs bis zum 03.04.2017

 

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